Na manhã de terça-feira (13), uma moradora do bairro Porto do Carro, em São Pedro da Aldeia, tomou um banho na sede da concessionária Prolagos como forma de protesto contra a falta de abastecimento de água potável em sua casa, que, conforme relatou, persiste desde o começo de dezembro do ano passado.
Segundo a própria moradora, que vinha enfrentando meses de ausência de água encanada mesmo com as contas pagas em dia, múltiplos pedidos de envio de caminhão-pipa haviam sido feitos à empresa sem solução definitiva. Ao longo desse período, ela precisou inclusive contratar um caminhão-pipa por conta própria para suprir as necessidades mínimas da família.
Cansada da situação e da falta de respostas efetivas, a mulher decidiu ir até a sede da Prolagos para chamar a atenção para o problema, protagonizando um ato que repercutiu entre moradores e usuários dos serviços de água da Região dos Lagos. Após o protesto, a concessionária informou que um caminhão-pipa será enviado ao endereço da moradora em até 24 horas.
O episódio ganhou visibilidade nas redes sociais e motivou relatos de que outras pessoas afetadas pela irregularidade no abastecimento podem repetir ações semelhantes nos próximos dias, em bairros de São Pedro da Aldeia e de municípios vizinhos.
Em nota, a Prolagos afirmou que o sistema de abastecimento está operando com carga máxima, mas que a alta demanda — impulsionada por temperaturas elevadas e pela presença de mais de 900 mil pessoas na região — pode reduzir a pressão da água em áreas elevadas ou finais de rede. A empresa disse ainda que permanece à disposição pelo telefone e canais de atendimento ao cliente.
O caso evidencia o descontentamento crescente de parte da população com o serviço de fornecimento de água na Região dos Lagos, onde moradores têm registrado queixas de fornecimento irregular e interrupções prolongadas, apesar de protocolos e reclamações junto à concessionária.
